Questions fréquentes
Combien de temps prend la livraison ?
Combien de temps prend la livraison ?
Étant donné que chaque lampe est fabriquée à la main et sur commande par des artisans turcs qualifiés, la production et l'expédition peuvent prendre un peu plus de temps. De plus, nos lampes pèsent entre 1 et 10 kg, ce qui peut affecter les délais de livraison internationaux en fonction de la destination et du traitement douanier.
Délais de livraison estimés :
- Europe : 1 à 2 semaines
- Amérique du Nord : 2 à 4 semaines
Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
Quels matériaux sont utilisés dans la lampe ?
Quels matériaux sont utilisés dans la lampe ?
Nos lampes sont fabriquées à la main avec du verre mosaïque de haute qualité, du métal durable et un savoir-faire artisanal supérieur. Chaque pièce est assemblée individuellement par des artisans turcs qualifiés, ce qui rend chaque lampe unique.
Puis-je retourner la lampe si elle ne me plaît pas ?
Puis-je retourner la lampe si elle ne me plaît pas ?
Oui ! Nous offrons une politique de retour facile de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, contactez-nous simplement et nous vous aiderons avec le processus de retour.
La lampe peut-elle être utilisée en toute sécurité dans n'importe quelle pièce ?
La lampe peut-elle être utilisée en toute sécurité dans n'importe quelle pièce ?
Absolument. Nos lampes sont conçues pour une utilisation en intérieur et sont parfaites pour les salons, chambres, bureaux, salles à manger et coins douillets. Il suffit d'utiliser l'ampoule recommandée pour un fonctionnement sûr.
Comment nettoyer et entretenir la lampe ?
Comment nettoyer et entretenir la lampe ?
Essuyez délicatement le verre mosaïque avec un chiffon doux et sec en microfibre. Évitez les produits chimiques agressifs ou les nettoyants abrasifs pour préserver la finition artisanale.
Qu'est-ce qui rend cette lampe unique ?
Qu'est-ce qui rend cette lampe unique ?
Chaque lampe est 100 % fabriquée à la main en Turquie selon des techniques de mosaïque traditionnelles. Puisque chaque pièce est faite à la main, il n'y a pas deux lampes exactement identiques, ce qui vous offre une œuvre d'art véritablement unique.